Información del puesto

Empresa
Bit Plus

Ubicación
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

Categoría
Tecnologías de la información

Publicado
6 de octubre de 2026

Válida hasta
6 de enero de 2027

Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

Jornada
Presencial · Tiempo completo

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Sobre el puesto

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático para apoyar a clientes con la instalación, configuración y diagnóstico básico de equipos. El puesto combina atención en tienda con asistencia remota o en sitio cuando el servicio lo requiera, y exige documentar cada caso con claridad.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar fallas comunes en computadoras de escritorio, laptops, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar Windows, Office, controladores y dispositivos de impresión.
• Apoyar con configuraciones básicas de red y equipos de punto de venta.
• Registrar diagnósticos, acciones realizadas y pendientes en las órdenes de servicio.
• Canalizar reparaciones o garantías que requieran evaluación adicional y explicar al cliente los pasos siguientes.

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte técnico de computadoras y dispositivos periféricos.
• Conocimientos de hardware de PC, Windows, instalación de software y diagnóstico básico de impresoras.
• Nociones de redes locales y disposición para aprender sobre sistemas de punto de venta.
• Trato paciente con clientes, comunicación clara y organización para documentar casos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Mérida y, cuando corresponda, atención local.

Lo que ofrecemos

• Trabajo práctico con equipos de cómputo, impresión y soluciones comerciales.
• Capacitación sobre procedimientos de diagnóstico, servicio y garantías.
• Colaboración directa con las áreas de ventas y atención al cliente.

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org