Apoya la operación tecnológica de clientes locales

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático de medio tiempo para realizar instalación, configuración y diagnóstico básico de equipos de cómputo, impresoras, redes y soluciones de punto de venta. La persona dará atención en tienda y podrá apoyar servicios locales previamente coordinados con clientes.

Responsabilidades principales

• Configurar computadoras con Windows, periféricos y aplicaciones de oficina.
• Instalar y revisar impresoras, escáneres, consumibles y equipos básicos de punto de venta.
• Realizar diagnósticos iniciales de fallas de hardware, conectividad y funcionamiento de dispositivos.
• Apoyar la configuración básica de routers, switches y adaptadores de red.
• Atender consultas técnicas en tienda, por teléfono o de forma remota cuando sea posible.
• Registrar servicios, pruebas realizadas, piezas utilizadas y recomendaciones para el cliente.
• Canalizar correctamente los casos de garantía o reparaciones que requieran revisión adicional.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en soporte de computadoras.
• Conocimientos de Windows, Office, instalación de controladores y configuración de periféricos.
• Bases de hardware, redes pequeñas, impresoras y equipos de punto de venta.
• Capacidad para explicar problemas técnicos con lenguaje claro y trato cordial.
• Orden para documentar diagnósticos y dar seguimiento a los servicios.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.