Convierte los problemas técnicos en soluciones claras

Bit Plus busca incorporar a una persona con experiencia práctica en diagnóstico, instalación y configuración de equipos de cómputo. Este puesto brindará soporte relacionado con computadoras, Windows, aplicaciones de oficina, periféricos, redes básicas, impresoras y dispositivos de punto de venta.

El objetivo será ofrecer una atención técnica ordenada y comprensible, documentando cada servicio y coordinando con ventas, proveedores y clientes cuando se requieran refacciones, garantías o equipos adicionales.

Tu rol en el equipo

• Diagnosticar fallas de hardware y software en computadoras de escritorio y equipos portátiles.
• Instalar y configurar Windows, aplicaciones de oficina, controladores, actualizaciones y periféricos.
• Realizar sustituciones y ampliaciones básicas de memoria, almacenamiento, fuentes de poder y otros componentes compatibles.
• Configurar impresoras, escáneres, equipos multifuncionales y dispositivos de punto de venta.
• Apoyar en la instalación y revisión de conectividad básica, routers, switches, adaptadores y cableado de red.
• Brindar soporte remoto, en tienda o en instalaciones de clientes cuando el servicio lo requiera.
• Registrar diagnósticos, actividades realizadas, piezas utilizadas y recomendaciones en las órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a garantías y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus equipos.

Perfil que buscamos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas, mantenimiento de computadoras o un área relacionada.
• Experiencia práctica en diagnóstico y mantenimiento de computadoras de escritorio y portátiles.
• Conocimientos de Windows, aplicaciones de oficina, instalación de controladores y respaldo básico de información.
• Conocimientos de hardware, compatibilidad de componentes, almacenamiento y memoria.
• Nociones de redes locales, direccionamiento básico y configuración de dispositivos de conectividad.
• Capacidad para documentar servicios y explicar soluciones técnicas en un lenguaje accesible.
• Organización, responsabilidad y cuidado al manipular equipos de clientes.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y atender servicios locales en Mérida cuando sea necesario.

Lo que ofrecemos

• Salario de $11,000 a $15,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y conocimientos técnicos.
• Contratación de tiempo completo y prestaciones de ley aplicables.
• Trabajo con distintas marcas y categorías de hardware, impresión, redes y punto de venta.
• Capacitación práctica sobre productos, procedimientos de diagnóstico y atención de garantías.
• Oportunidad de ampliar experiencia en soporte a consumidores, empresas e instituciones.
• Herramientas y espacio de trabajo para realizar diagnósticos, configuraciones y pruebas básicas.

Contacto: talento.assacv@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto “Técnico de Soporte Informático – Tu nombre” y adjunta tu currículum actualizado.