Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Bit Plus busca un Técnico de Soporte Informático para instalar, configurar y diagnosticar equipos utilizados por clientes de educación, empresas, comercios y usuarios particulares. El puesto combina atención técnica, resolución de incidencias y registro ordenado de servicios.

Responsabilidades

• Instalar y configurar computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos
• Realizar diagnósticos básicos de hardware, Windows, Office y conectividad de red
• Configurar equipos de punto de venta, impresoras térmicas, lectores de códigos y accesorios relacionados
• Atender solicitudes de soporte remoto o en sitio dentro de Mérida cuando sea necesario
• Documentar diagnósticos, soluciones, piezas utilizadas y seguimiento de garantías o servicios

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico, reparación o configuración de equipos de cómputo
• Conocimientos prácticos de componentes de PC, Windows, Office y solución de fallas comunes
• Bases de redes, routers, switches, impresoras y dispositivos de conectividad
• Capacidad para explicar problemas y soluciones a clientes no técnicos
• Organización para registrar servicios y disponibilidad para trabajo presencial en Mérida, Yucatán