BIT PLUS · MÉRIDA, YUCATÁN

Sobre la oportunidad

En Bit Plus buscamos un Técnico de Soporte Informático para ayudar a clientes a instalar, configurar y diagnosticar equipos de cómputo y dispositivos de oficina. El trabajo se enfoca en soporte técnico básico, atención de incidencias y documentación ordenada de los servicios.

Responsabilidades

• Instalar y configurar computadoras, periféricos, impresoras, escáneres y aplicaciones comunes de Windows y Office.
• Realizar diagnósticos iniciales de hardware, conectividad y funcionamiento de equipos.
• Apoyar en la configuración básica de routers, redes locales y dispositivos de punto de venta.
• Atender solicitudes de soporte en tienda, de forma remota o en visitas locales coordinadas en Mérida.
• Documentar síntomas, pruebas realizadas, soluciones aplicadas y casos que requieran garantía o escalamiento.

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte a computadoras y periféricos, adquirida en empleo, estudios o proyectos relevantes.
• Conocimientos de Windows, instalación de software y resolución de problemas comunes de impresión.
• Nociones de redes básicas, conectividad y dispositivos de punto de venta.
• Habilidad para explicar soluciones con claridad y mantener registros de servicio precisos.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.lc@indeed-email.org