Técnico de Soporte Informático
Técnico de Soporte Informático
Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 25 de febrero de 2027
Da soporte a la tecnología que mantiene a los negocios en marcha
En Bit Plus brindamos atención a clientes que necesitan instalar, configurar o diagnosticar equipos de cómputo, impresión y punto de venta. Buscamos un Técnico de Soporte Informático para realizar soporte básico y documentar cada servicio desde nuestra operación local en Mérida.
Descripción del puesto
Como Técnico de Soporte Informático, atenderás equipos de clientes y apoyarás la resolución de incidencias de hardware, Windows, Office, impresoras, redes básicas y periféricos de punto de venta. El puesto es de tiempo completo y presencial en Mérida, Yucatán.
Responsabilidades principales
- Instalar y configurar computadoras, componentes, impresoras y periféricos de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Diagnosticar fallas comunes de hardware, Windows, Office, conectividad básica y equipos de punto de venta.
- Realizar pruebas funcionales y explicar al cliente las acciones efectuadas y recomendaciones de uso.
- Registrar síntomas, diagnóstico, solución y seguimiento en los reportes o tickets de servicio correspondientes.
- Apoyar la atención de consultas técnicas y el proceso de revisión o garantía cuando corresponda.
Requisitos
- Experiencia práctica en soporte técnico, mantenimiento de computadoras o diagnóstico de equipos.
- Conocimientos de componentes de PC, instalación de Windows y configuración básica de Office.
- Capacidad para diagnosticar impresoras y periféricos, así como resolver incidencias básicas de red.
- Habilidad para documentar servicios y comunicar problemas y soluciones con claridad.
- Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Mérida, Yucatán.
Condiciones y aspectos destacados
- Puesto de tiempo completo y presencial en Mérida.
- Trabajo práctico con computadoras, impresoras y dispositivos de punto de venta.
- Participación en diagnósticos, atención técnica y seguimiento de servicios de garantía.
- Colaboración directa con el equipo de atención a clientes para dar continuidad a cada caso.
Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org
Comparte tu experiencia en soporte, los equipos que has diagnosticado y tu disponibilidad para trabajar en Mérida.