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En MacStore buscamos un Técnico de Soporte de Dispositivos de Medio Tiempo para brindar atención inicial a clientes y apoyar los servicios técnicos disponibles en tienda. La persona seleccionada ayudará con configuraciones, migraciones y recepción de solicitudes de servicio.

Lo que harás

• Recibir equipos y documentar de forma ordenada las necesidades reportadas por los clientes.
• Realizar revisiones iniciales, configuraciones básicas y pruebas funcionales de dispositivos.
• Apoyar procesos de transferencia de datos, configuración de cuentas y puesta en marcha de equipos.
• Explicar al cliente los pasos realizados y las recomendaciones básicas de uso.
• Dar seguimiento a servicios que requieran coordinación con soporte especializado o con el área correspondiente.
• Mantener registros, herramientas y espacio de atención en condiciones adecuadas.

Qué necesitamos

• Conocimientos prácticos de configuración y uso de dispositivos Apple.
• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o reparación básica de equipos.
• Capacidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla y paciente.
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información del cliente.
• Disponibilidad para horarios de tienda, incluidos fines de semana.

Beneficios

• Capacitación práctica sobre procesos de soporte y atención.
• Experiencia en servicios tecnológicos dentro de un entorno de retail especializado.
• Trabajo de Medio Tiempo con horarios definidos de acuerdo con la operación.
• Oportunidad de desarrollar conocimientos técnicos y de servicio al cliente.

Contacto: talento.rp@computrabajo-email.org