Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado28 de septiembre de 2026

Válida hasta12 de diciembre de 2026

Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales

Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org

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Forma parte del soporte especializado

En MacStore apoyarás a los clientes después de su compra mediante configuraciones, migración de información, revisiones iniciales y recepción de solicitudes de servicio en Mérida.

Responsabilidades principales

• Realizar configuraciones iniciales de teléfonos, computadoras, tabletas y otros dispositivos
• Apoyar en transferencias de información, cuentas y ajustes básicos del sistema
• Recibir equipos para revisión inicial y documentar síntomas o necesidades del cliente
• Explicar de manera sencilla el uso, mantenimiento y opciones de protección disponibles
• Coordinar el seguimiento de casos con los procesos de soporte y servicio correspondientes

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en soporte de dispositivos electrónicos
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, configuración y respaldo de información
• Capacidad para diagnosticar incidencias iniciales y documentar procedimientos
• Trato paciente, comunicación clara y orientación al servicio
• Disponibilidad para cubrir horarios de tienda, incluidos algunos fines de semana

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre productos y procesos de soporte
• Experiencia en una operación especializada de tecnología
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y soporte
• Ambiente de trabajo enfocado en la atención al cliente

Envía tu CV a talento.gm@computrabajo-email.org e indica en el asunto “Técnico de Soporte de Dispositivos”.