Soporte técnico práctico y orientado al cliente

Bit Plus brinda productos y soporte básico de tecnología a clientes locales. Buscamos un Técnico de Soporte de Cómputo de medio tiempo para ayudar con instalación, configuración y diagnóstico inicial de equipos y periféricos.

Responsabilidades principales

• Realizar diagnósticos iniciales de computadoras de escritorio y laptops.
• Instalar y configurar Windows, Microsoft Office, controladores y periféricos.
• Apoyar en la instalación y pruebas básicas de impresoras y equipos de punto de venta.
• Atender consultas técnicas presenciales o remotas y registrar cada servicio realizado.
• Explicar al cliente los hallazgos y escalar reparaciones que requieran intervención especializada.

Requisitos

• Experiencia práctica en soporte de computadoras o formación técnica relacionada.
• Conocimientos de hardware, Windows, Office y conexión de periféricos.
• Nociones de redes locales y configuración básica de impresoras.
• Capacidad para documentar incidencias y comunicar soluciones con claridad.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Mérida.