MACSTORE · MÉRIDA, YUC.

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Apple para apoyar a clientes en la configuración inicial, revisión básica y recepción de equipos, así como en la coordinación de solicitudes de servicio en tienda.

Responsabilidades

• Realizar revisiones iniciales de equipos Apple y documentar los síntomas reportados.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, cuentas, aplicaciones y accesorios.
• Orientar a los clientes en procesos básicos de uso, respaldo y migración de datos.
• Recibir solicitudes de soporte y coordinar su seguimiento con el área correspondiente.
• Mantener registros claros y brindar una experiencia de servicio profesional.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica.
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y accesorios Apple.
• Capacidad para explicar procedimientos técnicos de forma sencilla.
• Orden, atención al detalle y orientación al servicio.
• Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana.

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Contacto: talento.domestiko@computrabajo-email.org