Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado11 de noviembre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

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Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org

Forma parte de la experiencia de soporte

En MacStore buscamos un Técnico de Soporte Apple para apoyar a nuestros clientes con la configuración, revisión inicial y atención de equipos Apple. El puesto tendrá especial enfoque en la atención técnica de la tienda de Mérida que ofrece soporte oficial.

Responsabilidades principales

• Recibir equipos y escuchar con precisión las necesidades del cliente
• Realizar revisiones iniciales de iPhone, Mac, iPad y otros dispositivos Apple
• Apoyar en configuraciones, actualizaciones, respaldos y migración de datos
• Explicar de forma sencilla las recomendaciones y pasos de atención
• Documentar casos y coordinar el seguimiento de servicios con las áreas correspondientes

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y gestión básica de cuentas y respaldos
• Capacidad para diagnosticar incidencias iniciales y seguir procedimientos de servicio
• Trato cordial, comunicación clara y orientación al cliente
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación continua sobre productos y servicios Apple
• Experiencia en un entorno de soporte especializado
• Descuentos de empleado en productos y accesorios participantes
• Oportunidades de desarrollo dentro de una cadena nacional
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio y aprendizaje

Envía tu CV a talento.mazzac@computrabajo-email.org indicando en el asunto “Técnico de Soporte Apple”.