Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado18 de septiembre de 2026

Válida hasta4 de diciembre de 2026

Salario estimado$6,000 – $8,500 MXN
mensuales

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Forma parte del equipo de soporte

MacStore brinda orientación y soporte técnico oficial para ayudar a sus clientes a aprovechar mejor sus dispositivos. Buscamos una persona con vocación de servicio y fundamentos técnicos para apoyar la atención inicial en tienda.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales de dispositivos Apple y documentar los motivos de atención.
• Apoyar en la configuración de equipos, cuentas, aplicaciones y accesorios.
• Asistir a clientes en procesos básicos de transferencia y migración de datos.
• Explicar de forma sencilla el uso de funciones y servicios del ecosistema Apple.
• Canalizar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento a las solicitudes.

Requisitos

• Formación técnica en informática, soporte o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y conectividad de dispositivos.
• Habilidad para diagnosticar incidencias básicas y explicar soluciones al usuario.
• Trato amable, paciencia, orden y capacidad para documentar cada atención.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida y cubrir horarios comerciales.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo acorde con la jornada, conocimientos y experiencia.
• Capacitación continua en productos y procesos de soporte.
• Experiencia profesional en una red nacional de tiendas Apple Premium Partner.
• Posibilidades de crecimiento de acuerdo con las oportunidades internas.

Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org