Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado15 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$7,500–$9,500 MXN mensuales
Pago mensual estimado

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Participarás en la atención técnica inicial de clientes, ayudándoles a configurar sus equipos y a resolver necesidades comunes dentro del ecosistema Apple, con enfoque en servicio y seguimiento profesional.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales y documentar solicitudes de soporte de los clientes.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, transferencia de datos y puesta en marcha de equipos.
• Orientar sobre funciones básicas, accesorios compatibles y buenas prácticas de uso.
• Canalizar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento al proceso de servicio.
• Mantener registros claros de diagnósticos, entregas y equipos recibidos.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en soporte de dispositivos y tecnología de consumo.
• Conocimientos básicos de configuración de macOS, iOS o iPadOS.
• Habilidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla y paciente.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y atención en tienda.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación práctica en procesos de soporte y atención al cliente.
• Experiencia en una red nacional especializada en productos Apple.
• Contacto directo con soluciones de tecnología y servicio posventa.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y experiencia.
• Ambiente profesional y colaborativo.
• Compensación estimada acorde con el mercado de Mérida.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.equivity@indeed-email.org con el asunto “Técnico de Soporte – Mérida”.