Técnico de Soporte
Técnico de Soporte
MACSTORE · MÉRIDA, YUC.
Medio Tiempo · Atención presencial en tienda
Salario: $8,500 – $11,500 MXN por mes
PUBLICADO
9 de noviembre de 2026 · Cierre: 15 de febrero de 2027
Buscamos un Técnico de Soporte para apoyar a clientes con la configuración inicial, revisión básica y recepción de equipos dentro del servicio especializado de MacStore en Mérida.
Responsabilidades
- Realizar revisiones iniciales de dispositivos Apple y documentar los hallazgos.
- Apoyar en la configuración de equipos, actualización de sistemas y migración básica de datos.
- Explicar al cliente recomendaciones de uso, respaldo y cuidado del dispositivo.
- Recibir solicitudes de servicio y coordinar su seguimiento con el área correspondiente.
- Mantener registros claros de equipos, accesorios y casos atendidos.
Requisitos
- Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos.
- Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o reparación básica de tecnología.
- Capacidad para explicar procedimientos técnicos de manera sencilla.
- Orden, atención al detalle y disponibilidad para turnos de medio tiempo.
Beneficios
Capacitación
Actualización sobre productos y servicios Apple
Experiencia especializada
Atención técnica dentro de tienda autorizada
Desarrollo
Posibilidad de crecimiento profesional
Prestaciones
Conforme a las condiciones aplicables