En MacStore buscamos un Técnico de Soporte para brindar atención inicial a clientes y acompañar procesos de configuración, diagnóstico y servicio de dispositivos Apple.

Lo que harás

• Recibir equipos y documentar solicitudes de soporte.
• Realizar revisiones iniciales y detectar incidencias básicas.
• Apoyar en configuración de dispositivos y migración de datos.
• Orientar sobre funciones, accesorios y servicios Apple.
• Coordinar el seguimiento de casos y canalizar reparaciones cuando corresponda.

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o configuración de dispositivos.
• Conocimientos prácticos de iOS, macOS y periféricos Apple.
• Capacidad para explicar soluciones de forma clara y paciente.
• Organización para registrar equipos, casos y seguimientos.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Capacitación continua sobre productos y soluciones Apple.
• Participación en procesos de soporte dentro de una tienda autorizada.
• Desarrollo de experiencia técnica y de atención especializada.

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org