Medio Tiempo

MacStore busca un Técnico de Soporte de medio tiempo para brindar atención inicial a clientes, apoyar la configuración de equipos Apple y coordinar adecuadamente las solicitudes de servicio en la tienda.

Tu rol

• Realizar revisiones iniciales y documentar las condiciones del equipo recibido
• Apoyar configuraciones, actualizaciones y migraciones básicas de datos
• Orientar sobre el uso inicial de iPhone, iPad y Mac
• Registrar solicitudes y coordinar el seguimiento con el servicio técnico correspondiente
• Explicar al cliente los siguientes pasos de atención de manera clara

Requisitos clave

• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y configuración de dispositivos
• Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o mesa de ayuda
• Capacidad para diagnosticar problemas iniciales y explicar soluciones sencillas
• Orden, paciencia, responsabilidad y disposición para aprender
• Disponibilidad para horarios comerciales y turnos de fin de semana

Beneficios de la oportunidad

• Capacitación continua sobre el ecosistema Apple
• Experiencia práctica en soporte y atención tecnológica
• Interacción con clientes individuales y solicitudes de servicio
• Desarrollo profesional dentro del sector de tecnología y retail