Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado19 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar ahora

Una oportunidad para ayudar a nuestros clientes

MacStore busca un Técnico de Soporte para apoyar a los clientes con la configuración inicial, revisión básica y recepción de equipos Apple. Esta posición colaborará con el servicio técnico oficial y con los procesos de seguimiento de la tienda en Mérida.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales y registrar correctamente las solicitudes de soporte.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, cuentas, aplicaciones y accesorios.
• Orientar a los clientes en procesos de migración y respaldo de información.
• Recibir equipos para servicio y coordinar el seguimiento con las áreas correspondientes.
• Explicar de forma clara los pasos de atención, tiempos estimados y opciones disponibles.
• Mantener actualizados los registros de servicio y el área técnica.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica.
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, iPadOS y conectividad de dispositivos.
• Habilidad para diagnosticar incidencias iniciales y documentar información.
• Trato profesional, paciencia y capacidad para explicar soluciones a usuarios no técnicos.
• Disponibilidad para horario comercial y atención presencial en Mérida.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación continua en productos Apple y procesos de soporte.
• Participación en una operación especializada en tecnología y servicio al cliente.
• Entorno colaborativo con equipos de ventas y atención técnica.
• Posibilidad de crecimiento dentro de una cadena nacional.

Envía tu CV a talento.soa@computrabajo-email.org indicando en el asunto “Técnico de Soporte”.

Contacto: talento.soa@computrabajo-email.org