Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado4 de septiembre de 2026

Válida hasta18 de noviembre de 2026

Salario estimado
$8,500 – $10,500 MXN mensuales
Pago mensual estimado

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En MacStore participarás en la atención técnica inicial de clientes que utilizan productos Apple. Este puesto ofrece la oportunidad de aplicar tus conocimientos en configuración, diagnóstico y acompañamiento posventa dentro de una operación especializada en tecnología.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales de equipos Apple y registrar correctamente los motivos de atención del cliente.
• Apoyar en la configuración de dispositivos, instalación de actualizaciones y preparación básica para su uso.
• Orientar en procesos de transferencia de información, sincronización y uso inicial de servicios del ecosistema Apple.
• Recibir solicitudes de servicio y coordinar su seguimiento con los canales de soporte correspondientes.
• Explicar al cliente los pasos realizados, recomendaciones de uso y alternativas de atención disponibles.

Requisitos

• Experiencia básica en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica.
• Conocimientos prácticos de sistemas operativos, conectividad, respaldos y transferencia de datos.
• Interés o experiencia con iPhone, iPad, Mac y otros dispositivos Apple.
• Capacidad para explicar procesos técnicos con lenguaje claro y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos de tienda, incluidos algunos fines de semana.

Beneficios que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 a $10,500 MXN mensuales.
• Experiencia práctica en soporte de productos y servicios del ecosistema Apple.
• Entorno de trabajo especializado en tecnología y atención posventa.
• Capacitación continua sobre equipos, accesorios y procesos de servicio.
• Desarrollo de habilidades de diagnóstico, comunicación y atención al cliente.
• Posibilidad de colaborar con equipos de ventas y soporte en tienda.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.mrb@computrabajo-email.org con el asunto “Técnico de Soporte Mérida – [Tu Nombre]”.