Técnico de Servicio y Configuración Apple – Medio Tiempo

Ayuda a los clientes a aprovechar al máximo sus equipos

En MacStore, el servicio técnico acompaña al cliente desde la configuración inicial hasta la resolución de dudas sobre sus dispositivos Apple. Buscamos un Técnico de Servicio y Configuración para ofrecer atención práctica, paciente y profesional.

Tu rol en el equipo

• Configurar Mac, iPhone, iPad y Apple Watch de acuerdo con las necesidades del cliente
• Apoyar en migración de información, respaldos, actualizaciones y ajustes básicos
• Orientar sobre Apple ID, iCloud, seguridad y sincronización de dispositivos
• Realizar diagnósticos iniciales y documentar los servicios atendidos
• Canalizar reparaciones o casos especializados conforme a los procedimientos internos
• Explicar recomendaciones técnicas de forma sencilla y comprensible

Perfil que buscamos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o área afín
• Experiencia básica en soporte a usuarios y configuración de dispositivos
• Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y herramientas de respaldo
• Actitud de servicio, paciencia y facilidad para resolver problemas
• Capacidad para trabajar con orden y cuidar información confidencial
• Disponibilidad para cubrir turnos de fin de semana

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales proporcionales
• Prestaciones de ley y capacitación especializada en el ecosistema Apple
• Descuentos preferenciales en productos y accesorios
• Ambiente de aprendizaje con especialistas en servicio técnico
• Oportunidad de crecimiento hacia posiciones técnicas de tiempo completo

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Servicio Técnico Apple Mérida – [Tu Nombre]”.