Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yuc.

$14,000 – $18,000 MXN / mes

C & A busca un/a Supervisor/a de Tienda para apoyar la operación diaria, coordinar al equipo y asegurar una experiencia consistente para el cliente en sus tiendas de Mérida.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación de la tienda y el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
• Coordinar actividades del equipo de ventas, caja, reposición y servicio durante el turno.
• Apoyar la elaboración de horarios y distribución de tareas de acuerdo con las necesidades de la tienda.
• Dar seguimiento a ventas, promociones, indicadores operativos y objetivos comerciales.
• Supervisar inventarios, reposición, orden de stock y correcta presentación de mercancía.
• Resolver dudas y quejas de clientes, escalando los casos que requieran atención adicional.
• Apoyar procesos de caja, control de efectivo y cierre conforme a los procedimientos establecidos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en supervisión de tiendas, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a resultados.
• Habilidad para liderar, capacitar y brindar retroalimentación a equipos de trabajo.
• Conocimiento práctico de inventarios, caja y operación de piso de ventas.
• Disponibilidad para horarios comerciales, fines de semana y temporadas de alta actividad.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente y manejo responsable de información operativa.

Propuesta de la posición

• Participación directa en la gestión de una tienda de moda de la red C & A México.
• Capacitación relacionada con operación retail, servicio y liderazgo de equipos.
• Entorno dinámico con participación en promociones y cambios de temporada.
• Oportunidad de fortalecer experiencia en gestión comercial y operación de tiendas.