Tiempo Completo

C & A busca un Supervisor de Tienda para contribuir a la operación diaria de sus puntos de venta en Mérida. La persona seleccionada coordinará al equipo durante sus turnos, cuidará la presentación comercial y apoyará el cumplimiento de los objetivos de servicio y venta.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del equipo de piso y distribuir prioridades durante el turno.
• Dar seguimiento a indicadores de venta y servicio, e informar resultados y necesidades al responsable de tienda.
• Acompañar y capacitar a asesores en atención al cliente, conocimiento de producto y procedimientos de tienda.
• Supervisar la reposición, el orden de mercancía y la presentación de exhibiciones según lineamientos comerciales.
• Apoyar el control de inventario y la preparación de actividades promocionales y cambios de temporada.
• Atender incidencias y canalizar quejas de clientes, buscando soluciones conforme a las políticas establecidas.
• Apoyar controles de caja y procesos de apertura o cierre cuando el turno lo requiera.

Requisitos clave

• Experiencia previa en ventas o atención al cliente en tienda; experiencia coordinando equipos será valorada.
• Habilidad para organizar tareas, priorizar actividades y comunicar instrucciones con claridad.
• Enfoque en servicio, seguimiento de objetivos y resolución respetuosa de situaciones con clientes.
• Disponibilidad para horario de tienda, incluidos fines de semana y días festivos según rol.
• Interés por la moda y disposición para trabajar en piso de venta y apoyar tareas operativas.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo acorde con el puesto y la experiencia.
• Capacitación en operación de tienda, atención al cliente y coordinación de equipos.
• Desarrollo de experiencia en una operación de moda retail con distintas categorías de producto.
• Colaboración cercana con el equipo de tienda y aprendizaje continuo en el puesto.

Contacto: talento.ggya@indeed-email.org