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Contacto: talento.af@indeed-email.org

En HANG TEN MEXICO buscamos un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de nuestro punto de venta en Mérida. Será responsable de acompañar al equipo, impulsar los resultados comerciales, asegurar una experiencia consistente para el cliente y mantener los estándares de inventario, servicio y presentación de la marca.

Lo que harás

• Coordinar las actividades diarias del equipo de ventas y distribuir tareas de acuerdo con la operación de la tienda.
• Dar seguimiento a ventas, conversión, atención al cliente y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Capacitar y acompañar al personal en producto, técnicas de servicio, caja y políticas de cambios o devoluciones.
• Supervisar recepción, revisión, etiquetado, acomodo, reposición y conteos de mercancía.
• Asegurar la correcta ejecución de promociones, exhibiciones y lineamientos visuales establecidos por la marca.
• Preparar reportes operativos y comunicar incidencias o necesidades al equipo correspondiente.

Qué necesitamos

• Experiencia de al menos dos años en supervisión, liderazgo de equipos o encargatura de tiendas de moda o retail.
• Conocimiento práctico de ventas, servicio al cliente, caja, inventarios y visual merchandising.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar actividades y tomar decisiones durante la operación.
• Habilidad para analizar resultados, dar retroalimentación y mantener motivado al equipo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios comerciales, incluidos fines de semana.

Lo que encontrarás

• Participación en la operación de una marca nacional de ropa y estilo de vida.
• Capacitación en producto, estándares de servicio y procesos de tienda.
• Interacción con áreas de ventas, inventario y operación comercial.
• Posibilidad de desarrollo dentro de un entorno de retail omnicanal.