Coordina una operación de tienda enfocada en resultados

C & A busca un Supervisor de Tienda para coordinar al equipo durante la jornada, dar seguimiento a ventas, inventarios, cajas y servicio al cliente, y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos. La persona seleccionada también apoyará la capacitación, la organización de horarios y la ejecución de promociones y cambios de temporada.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias del equipo de ventas, cajas, inventarios, reposición y servicio al cliente.
• Asignar tareas, organizar descansos y apoyar la cobertura de horarios de acuerdo con las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a las metas de venta y revisar indicadores básicos de desempeño de la tienda.
• Supervisar la correcta recepción, reposición, exhibición y conteo de mercancía.
• Verificar la aplicación de promociones, precios y lineamientos de presentación visual.
• Apoyar el control de caja, los cierres operativos y el resguardo de valores conforme a los procedimientos internos.
• Atender y resolver consultas, cambios, devoluciones y situaciones de servicio que requieran escalamiento.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de venta, atención y operación de tienda.
• Organizar actividades relacionadas con campañas promocionales y cambios de temporada.
• Informar incidencias operativas y proponer acciones para mejorar el servicio, el orden y la productividad.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en administración, comercio o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia previa en supervisión de tiendas, ventas minoristas o atención al cliente.
• Conocimiento práctico de operación de cajas, inventarios, reposición y exhibición de mercancía.
• Capacidad para coordinar equipos, asignar prioridades y resolver situaciones operativas.
• Orientación a resultados, servicio al cliente y cumplimiento de procedimientos.
• Habilidad para interpretar reportes básicos de ventas e inventarios.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios variables de operación comercial.
• Comunicación respetuosa, liderazgo práctico y capacidad para trabajar bajo presión en temporadas de alta demanda.

Lo que ofrece el puesto

• Contratación de tiempo completo en una operación consolidada de comercio minorista de moda.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.
• Capacitación sobre procesos operativos, atención al cliente, inventarios y seguimiento comercial.
• Experiencia de liderazgo con equipos de ventas y operación de tienda.
• Participación directa en campañas promocionales, cambios de temporada y mejora de resultados.
• Entorno de trabajo dinámico con colaboración entre las distintas funciones de la tienda.

Contacto: talento.lc@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto “Supervisor de Tienda”.