Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria, asignar actividades y apoyar la elaboración de horarios del personal.
• Supervisar la atención al cliente, las ventas, la caja, la reposición y el orden general de la tienda.
• Dar seguimiento a indicadores de venta y detectar oportunidades para mejorar el desempeño comercial.
• Organizar conteos, revisar existencias y coordinar la reposición de mercancía en piso de venta.
• Capacitar, orientar y acompañar al equipo en procesos de servicio, producto, promociones y operación.
• Atender situaciones de clientes, apoyar la resolución de incidencias y participar en actividades promocionales y de cambio de temporada.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de tiendas, ventas al menudeo o coordinación de equipos de atención al cliente.
• Conocimiento práctico de ventas, inventarios, caja, reposición y presentación de mercancía.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a objetivos de venta.
• Liderazgo, comunicación efectiva y criterio para atender incidencias con clientes y colaboradores.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, con turnos rotativos, fines de semana y horarios de centros comerciales.
• Interés por la moda y disposición para conocer las categorías de mujer, hombre, infantil y bebés.

Lo que ofrece el puesto

• Capacitación y acompañamiento en procesos de operación, producto y servicio.
• Responsabilidad directa sobre la coordinación de equipos y actividades de tienda.
• Participación en la ejecución de promociones y cambios de temporada.
• Experiencia de gestión dentro de una cadena nacional de moda y retail.

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

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