Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Banco Azteca busca un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación diaria, fortalecer la atención al cliente y acompañar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos en Mérida. Esta posición combina liderazgo de equipo, control de procesos y enfoque en servicios financieros inclusivos.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades de caja, atención, colocación de crédito y promoción de productos financieros.
• Dar seguimiento a metas de ventas, servicio y calidad operativa de la sucursal.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos, controles internos y políticas de operación bancaria.
• Organizar horarios, asignar actividades y acompañar el desarrollo del personal.
• Atender situaciones escaladas por clientes y asegurar una experiencia clara y respetuosa.
• Elaborar reportes de resultados e informar incidencias al nivel de gestión correspondiente.

Requisitos

• Licenciatura concluida o estudios profesionales relacionados con administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en supervisión de sucursales, equipos comerciales, banca, crédito o servicios financieros.
• Conocimiento práctico de atención al cliente, ventas y control operativo.
• Liderazgo, capacidad de análisis, organización y toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán.