Supervisor de Operaciones de Cobranza – Tiempo Completo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Colektia

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Finanzas / Operaciones de Cobranza

Publicado:
03 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a Colektia?

En Colektia lideramos la transformación digital de la cobranza en Latinoamérica usando IA avanzada. Buscamos un Supervisor de Operaciones experimentado que lidere equipos en nuestras oficinas de Mérida y maximice la efectividad de nuestras campañas automatizadas.

Responsabilidades principales

  • Liderar y motivar equipos de agentes de cobranza digital que operan con nuestra plataforma AI
  • Monitorear KPIs de recuperación y eficiencia operativa en tiempo real
  • Implementar estrategias basadas en insights generados por machine learning
  • Colaborar con el equipo de producto para mejorar las herramientas de automatización
  • Asegurar el cumplimiento de regulaciones y estándares éticos de cobranza

Requisitos

  • Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o cobranza
  • Conocimiento de métricas clave y herramientas de reporting
  • Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos
  • Experiencia deseable con tecnologías de IA o análisis de datos
  • Disponibilidad full-time presencial en Mérida Centro
  • Buen manejo de Excel y sistemas CRM

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia + bonos por desempeño
  • Prestaciones superiores de ley y seguro médico
  • Capacitación continua en IA aplicada a finanzas
  • Oportunidades reales de crecimiento en una empresa de alto impacto
  • Ambiente innovador y dinámico en Mérida

Contacto: talento.sunnyday@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.sunnyday@computrabajo-email.org con el asunto “Supervisor de Operaciones Mérida – [Tu Nombre]”.