Únete al equipo que está revolucionando la cobranza con inteligencia artificial

En Colektia construimos la infraestructura de cobranza digital más avanzada de Latinoamérica. Buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia para liderar equipos en nuestra oficina de Mérida Centro y maximizar la recuperación de cartera mediante IA.

Tu rol en el equipo

• Liderar equipos de agentes y supervisar el desempeño de bots de cobranza impulsados por IA
• Monitorear métricas clave de recuperación, asignación inteligente de carteras y efectividad de canales digitales
• Identificar oportunidades de mejora en procesos automatizados y colaborar con el equipo de datos
• Garantizar cumplimiento normativo y una experiencia ética con los clientes
• Capacitar al equipo en el uso óptimo de nuestra plataforma de IA

Perfil que buscamos

• Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos de cobranza o call center
• Conocimiento práctico de herramientas de inteligencia artificial y análisis de datos
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados
• Disponibilidad para trabajo presencial en Mérida Centro (97000, Yuc.)
• Pasión por la innovación fintech y la automatización de procesos financieros

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores a la ley y seguro médico privado
• Oportunidades de crecimiento en una de las startups de IA con mayor proyección en Latam
• Capacitación continua en tecnologías de cobranza digital
• Ambiente dinámico, moderno y centrado en el impacto real en el sector financiero

Contacto: talento.cpsc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Operaciones IA – Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.