Supervisor de Operaciones Call Center – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
5 de mayo de 2026

Válida hasta:
25 de julio de 2026

Salario estimado:
$22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance, supervisa equipos de alto rendimiento en customer experience desde Mérida, con oportunidades de liderazgo global.

Responsabilidades principales

  • Supervisar y motivar equipo de agentes
  • Monitorear métricas de desempeño y calidad
  • Capacitar y desarrollar al personal
  • Reportar a gerencia y optimizar procesos
  • Manejar escalamientos y casos críticos

Requisitos

  • 1-2 años experiencia en call center (preferible supervisión)
  • Inglés avanzado
  • Habilidades de liderazgo y resolución de problemas
  • Conocimiento de herramientas CRM y métricas
  • Tiempo completo híbrido en Mérida

Beneficios que ofrecemos

  • Salario alto + bonos por equipo
  • Prestaciones completas y fondo de ahorro
  • 30 días vacaciones + desarrollo profesional
  • Ambiente Great Place to Work

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org

¿Listo para liderar?
Envía CV a talento.cyva@indeed-email.org asunto “Supervisor Mérida – [Tu Nombre]”.