Supervisor de Equipo de Servicio al Cliente – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
6 de mayo de 2026

Válida hasta:
30 de julio de 2026

Salario estimado:
$20,000 – $28,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida, lidera equipos de alto rendimiento en servicio al cliente bilingüe. Con nuestra escala global y foco en IA, ofrece liderazgo con impacto real.

Responsabilidades principales

  • Supervisar y motivar equipos de agentes
  • Monitorear métricas de calidad y productividad
  • Capacitar y desarrollar al personal
  • Resolver escalamientos complejos
  • Implementar mejoras operativas

Requisitos

  • 2+ años en call center, preferible como agente
  • Inglés fluido
  • Habilidades de liderazgo y coaching
  • Conocimiento de CRM y herramientas analíticas
  • Disponibilidad para Mérida híbrida

Beneficios que ofrecemos

  • Salario alto + incentivos por equipo
  • Híbrida con oficina moderna
  • Prestaciones completas + seguro médico
  • Desarrollo profesional acelerado
  • Eventos y reconocimiento

Contacto: talento.sunnyday@computrabajo-email.org

¿Listo para liderar?
Envía CV a talento.sunnyday@computrabajo-email.org asunto “Supervisor Mérida – [Tu Nombre]”.