Supervisor de Equipo de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Servicios personales al consumidor

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Servicios personales al consumidor

Publicado:
1 de mayo de 2026

Válida hasta:
25 de julio de 2026

Salario estimado:
$18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida, lidera equipos de customer experience en un entorno global certificado Great Place to Work. Oportunidad para crecer en operaciones digitales.

Responsabilidades principales

  • Supervisar y motivar un equipo de agentes bilingües
  • Monitorear métricas de calidad y productividad
  • Capacitar y desarrollar al personal
  • Resolver escalamientos complejos de clientes
  • Implementar mejoras en procesos de atención

Requisitos

  • 2+ años en call center, mínimo 1 como líder
  • Inglés avanzado
  • Experiencia con herramientas CRM y reportes
  • Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos
  • Disponibilidad para híbrido (oficina/home)

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo + bonos por equipo
  • Modalidad híbrida flexible
  • Seguro médico, fondo de ahorro y vacaciones
  • Capacitación liderazgo y certificaciones
  • Carrera internacional en TP

Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org

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Envía tu CV a talento.bmsrl@computrabajo-email.org con el asunto “Supervisor Mérida – [Tu Nombre]”.