Supervisor de Cobranza con IA – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Colektia
Ubicación:
97000, Mérida Centro, Yuc.
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Finanzas
Publicado:
25 de mayo de 2026
Válida hasta:
31 de agosto de 2026
Salario estimado:
$15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Colektia lideramos la transformación de la cobranza en Latinoamérica mediante infraestructura de Inteligencia Artificial. Buscamos un Supervisor experimentado que impulse la recuperación de cartera en Mérida, combinando liderazgo humano con la potencia de nuestra IA para lograr resultados éticos y superiores.
Responsabilidades principales
- Liderar equipo de agentes en la ejecución de estrategias de cobranza impulsadas por IA
- Monitorear KPIs de recuperación, calidad de llamadas y cumplimiento normativo
- Capacitar al equipo en el uso óptimo de la plataforma AI para segmentación inteligente
- Analizar reportes diarios y proponer mejoras continuas en procesos de cobro
- Fomentar un ambiente colaborativo centrado en empatía y resultados medibles
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o cobranza
- Conocimiento de fintech, cobranza digital o herramientas de IA es altamente valorado
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de equipos
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Mérida Centro
- Actitud proactiva y orientación a metas con enfoque ético
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia más bonos por desempeño
- Prestaciones superiores a la ley desde el primer día
- Oportunidades reales de crecimiento en startup líder de IA en Latam
- Capacitación continua en tecnologías de cobranza avanzada
- Ambiente innovador con equilibrio entre objetivos y bienestar del equipo
Contacto: talento.hcs@computrabajo-email.org
¿Listo para liderar la cobranza del futuro en Mérida?
Envía tu CV a talento.hcs@computrabajo-email.org con el asunto “Supervisor Cobranza IA Mérida – [Tu Nombre]”.