Lidera el equipo que transforma la cobranza con IA

En Colektia, la primera infraestructura AI de cobranza en LATAM, buscamos un Supervisor de Call Center para Mérida que motive y optimice operaciones.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y capacitar equipo de ejecutivos de cobranza
• Monitorear KPIs y reportar a gerencia usando datos AI
• Implementar estrategias para aumentar recuperaciones
• Gestionar turnos y resolver incidencias diarias
• Colaborar en mejora continua de procesos

Perfil que buscamos

• 2+ años supervisando call centers, preferentemente cobranza
• Experiencia con CRM y herramientas analíticas
• Liderazgo fuerte y habilidades motivacionales
• Disponibilidad full-time presencial en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales + bonos
• Prestaciones superiores + seguro médico
• Capacitación en IA y liderazgo
• 15 días vacaciones + oportunidades de ascenso
• Ambiente innovador en startup en expansión

Incluye en el asunto: “Supervisor de Call Center Mérida – [Tu Nombre]”
Responderemos en 3-5 días.