Lidera servicios que honran cada historia de vida

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos a un(a) Subgerente de Servicios Funerarios para apoyar la operación de nuestra sede en Mérida. Esta posición es clave para asegurar una atención digna, una coordinación impecable de los homenajes y una experiencia de confianza para las familias en cada etapa del servicio.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la ejecución diaria de servicios funerarios, homenajes, traslados y actividades operativas programadas.
• Coordinar al personal de atención y servicios, asignando tareas, turnos y prioridades con oportunidad.
• Verificar la correcta preparación de salas, unidades, insumos, documentación y protocolos de servicio.
• Atender situaciones operativas y solicitudes especiales de las familias con empatía, discreción y sentido de urgencia.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad, incidencias, inventarios básicos y reportes de operación.
• Impulsar una cultura de mejora continua, respeto y cumplimiento de los estándares de la organización.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, turismo, hospitalidad, logística o áreas afines.
• Experiencia mínima de dos años coordinando equipos operativos, atención al cliente o servicios de alta sensibilidad.
• Habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y organizar operaciones con múltiples prioridades.
• Comunicación asertiva, liderazgo cercano y alto sentido de responsabilidad.
• Disponibilidad de horario para atender la naturaleza operativa del servicio, incluidos guardias o fines de semana conforme a programación.
• Manejo de herramientas administrativas y elaboración de reportes.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y competencias.
• Prestaciones de ley y estabilidad laboral en una empresa de servicios con trayectoria.
• Capacitación continua en operación, atención a familias y protocolos de calidad.
• Oportunidad de liderar un equipo con impacto directo en la experiencia de las familias atendidas.
• Ambiente profesional basado en el respeto, la colaboración y la vocación de servicio.

Contacto: talento.fmcsacv@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Subgerente de Servicios Funerarios – [Tu Nombre]”.
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