Únete al equipo que apoya a millones de usuarios

En Teleperformance Mérida brindamos soporte técnico de primer nivel para clientes de telecomunicaciones. Buscamos un profesional de medio tiempo con pasión por resolver problemas y ayudar a los usuarios.

Tu rol en el equipo

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de internet, telefonía y televisión
• Guiar a los clientes en configuraciones de routers y equipos
• Escalar casos complejos al equipo de segundo nivel
• Documentar cada interacción en el sistema

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o helpdesk
• Conocimientos básicos de redes, WiFi y dispositivos
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo (incluyendo fines de semana rotativos)
• Excelente servicio al cliente y paciencia
• Residencia en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario: $9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales
• Capacitación paga en productos de telecomunicaciones
• Bonos por resolución de casos
• Ambiente colaborativo y crecimiento profesional

Contacto: talento.ba@computrabajo-email.org