Soporte Técnico App Bancaria – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
23 de junio de 2026

Válida hasta:
5 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé desarrollamos la app bancaria más rápida y segura de México. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico que ayude a miles de usuarios en Mérida a disfrutar de una experiencia digital sin fricciones mientras contribuimos a la educación financiera del país.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil de banca
  • Diagnosticar y resolver problemas de enrolamiento, transferencias y CEDES
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para reportar bugs
  • Documentar incidencias y mejorar guías de autoayuda
  • Capacitar a usuarios en el uso seguro de la plataforma digital

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico o helpdesk (1 año mínimo)
  • Conocimiento de aplicaciones móviles, APIs y banca digital
  • Habilidades de resolución de problemas y comunicación clara
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida
  • Inglés técnico básico es un plus

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Horario flexible de medio tiempo
  • Capacitación en tecnologías financieras y productos del banco
  • Ambiente innovador, seguro médico y prestaciones completas
  • Participar en un banco con propósito que transforma vidas a través de la educación

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.profuturo@indeed-email.org con el asunto “Soporte Técnico App Mérida – [Tu Nombre]”.