Únete a un equipo de operaciones digitales que ayuda a usuarios de clientes internacionales a resolver incidentes técnicos. Como Soporte Técnico, proporcionarás orientación remota, diagnosticarás problemas y documentarás cada caso con precisión.

Responsabilidades

• Atender incidentes técnicos por teléfono, chat o canales digitales.
• Realizar preguntas de diagnóstico y seguir guías de solución.
• Explicar pasos de configuración y uso con lenguaje sencillo.
• Documentar síntomas, acciones realizadas y resultados en el sistema.
• Canalizar problemas complejos al segundo nivel de soporte.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación técnica será valorada.
• Conocimientos básicos de hardware, software, conectividad y navegación.
• Habilidad para explicar procesos técnicos a personas no especializadas.
• Capacidad de análisis, documentación y seguimiento de casos.
• Inglés conversacional será valorado para proyectos internacionales.

Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org

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