Soporte de Banca Digital
Soporte de Banca Digital
BANCO DONDÉ · VACANTE ABIERTA
Soporte de Banca Digital
Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.
Salario
$7,500 – $9,500 MXN
Publicado
26 de septiembre 2026
Cierre
20 de diciembre 2026
Banco Dondé busca una persona para brindar soporte de primer nivel a clientes que utilizan cuentas digitales, transferencias, pagos y otros servicios de banca electrónica. El puesto combina atención al cliente, seguimiento de incidencias y orientación práctica para facilitar el acceso a servicios financieros digitales.
Responsabilidades
1
Atender consultas sobre acceso a cuentas digitales y uso de servicios electrónicos.
2
Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros.
3
Registrar y dar seguimiento a incidencias, aclaraciones y solicitudes de servicio.
4
Escalar casos operativos conforme a los procedimientos de atención establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en soporte, atención telefónica, mesa de ayuda o servicio al cliente.
- Interés y facilidad para aprender aplicaciones y procesos de banca digital.
- Comunicación escrita y verbal clara, paciencia y orientación al servicio.
- Capacidad para documentar casos y dar seguimiento puntual.
Paquete de beneficios
Capacitación en banca digital
Jornada de medio tiempo
Aprendizaje en servicios SPEI
Prestaciones conforme a la modalidad
Ambiente orientado al servicio
Desarrollo en el sector financiero
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Contacto: talento.mm@indeed-email.org