Soporte al Cliente Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
10 de mayo de 2026

Válida hasta:
30 de julio de 2026

Salario estimado:
$7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Únete a Banco Dondé en Mérida, donde resolvemos consultas digitales para hacer la banca accesible. Apoya a clientes con nuestra app y cuentas desde medio tiempo.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas vía chat, teléfono o email sobre app Banco Dondé
  • Guiar en enrolamiento de cuentas y uso de servicios digitales
  • Resolver incidencias en saldos, movimientos y transferencias
  • Educar sobre seguridad y mejores prácticas financieras
  • Documentar casos para mejora continua

Requisitos

  • Experiencia en call center o soporte técnico
  • Familiaridad con apps bancarias y banca digital
  • Excelente redacción y comunicación oral
  • Disponibilidad medio tiempo (turnos rotativos)
  • Inglés básico deseable

Beneficios que ofrecemos

  • Salario atractivo para medio tiempo

    • Híbrido: oficina Mérida + remoto

  • Prestaciones IMSS y despensa
  • Capacitación en herramientas Dondé
  • Posibilidades de ascenso
  • Cultura de apoyo mutuo

Contacto: talento.if@indeed-email.org

¿Listo para impactar?
Envía CV a talento.if@indeed-email.org asunto “Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”.