Únete al equipo que está construyendo el futuro

En Teleperformance Mérida ofrecemos soporte técnico especializado para clientes globales. Buscamos un Representante de Soporte Técnico con ganas de crecer en un entorno de BPO de primer nivel.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico por teléfono, chat y email a usuarios finales
• Diagnosticar y resolver problemas de software y hardware
• Guiar a los clientes a través de procedimientos paso a paso
• Documentar casos en sistemas internos y seguir protocolos de calidad
• Colaborar con equipos de escalamiento para casos complejos

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o call center
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y dispositivos
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Disponibilidad para turnos rotativos y tiempo completo
• Ganas de aprender y certificarte en nuevas tecnologías

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley completas y vales de despensa
• Capacitación continua y oportunidades de carrera
• Ambiente moderno en Mérida con equipo de apoyo
• Bonos por desempeño y estabilidad laboral

Contacto: talento.dbt@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Representante de Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.