Representante de Soporte Técnico Remoto – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información / Soporte Técnico

Publicado:
12 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance combinamos tecnología de vanguardia con calidez humana para entregar experiencias digitales excepcionales. Buscamos Representantes de Soporte Técnico Remoto que deseen crecer en una empresa global líder en customer experience con más de 20 mil colaboradores en México.

Responsabilidades principales

  • Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios finales vía chat, teléfono y herramientas digitales
  • Diagnosticar y resolver problemas relacionados con software, hardware y conectividad
  • Guiar a los clientes paso a paso con paciencia y claridad
  • Registrar casos en plataformas CRM y seguir protocolos de calidad
  • Colaborar con equipos especializados para escalar incidencias complejas

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico, help desk o call center técnico (mínimo 6 meses deseable)
  • Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, navegación web y troubleshooting básico
  • Excelente comunicación y habilidades para explicar conceptos técnicos de forma sencilla
  • Disponibilidad para turnos rotativos y medio tiempo
  • Equipo de cómputo propio con internet de alta velocidad
  • Nivel intermedio de inglés técnico es altamente valorado

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia más bonos mensuales
  • Modalidad 100% remota desde Mérida
  • Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
  • Capacitación constante en nuevas tecnologías
  • Oportunidades de desarrollo y ascenso interno
  • Ambiente certificado como Great Place to Work

Contacto: talento.sn@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.sn@indeed-email.org con el asunto “Soporte Técnico Remoto Mérida – [Tu Nombre]”.