Únete al equipo que transforma la experiencia del cliente

En Teleperformance, líder en soluciones digitales y de customer experience en Mérida, buscamos Representantes de Soporte Técnico para trabajar remotamente en medio tiempo, ayudando a clientes con sus consultas técnicas.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico básico vía teléfono, chat y email
• Guiar a usuarios en resolución de problemas comunes de software/hardware
• Documentar tickets y escalar casos complejos
• Mejorar la satisfacción del cliente con soluciones rápidas
• Participar en capacitaciones continuas

Perfil que buscamos

• Disponibilidad para 20-25 horas semanales en turnos rotativos
• Inglés intermedio-avanzado para soporte bilingüe
• Conocimientos básicos de Windows, redes y office
• Experiencia en helpdesk o soporte (deseable)
• Internet de alta velocidad y espacio adecuado para home office

Lo que te ofrecemos

• Salario: $5,500 – $8,500 MXN brutos mensuales + incentivos
• Trabajo 100% remoto con equipo proporcionado
• Prestaciones proporcionales y capacitación pagada
• Flexibilidad horaria y bonos por métricas
• Certificaciones gratuitas y ascensos rápidos

Contacto: talento.sd@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.