Únete al equipo que resuelve problemas con tecnología

En Teleperformance, combinamos IA y talento humano para ofrecer soporte técnico remoto de primer nivel. Buscamos representantes apasionados por la tecnología para apoyar a clientes en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Proporcionar soporte técnico por teléfono y chat en español e inglés
• Diagnosticar y resolver issues en software/hardware básico
• Guiar a usuarios en troubleshooting remoto
• Actualizar tickets y reportes en sistemas internos
• Colaborar con equipos para escalamientos

Perfil que buscamos

• Experiencia en soporte técnico o IT helpdesk (deseable)
• Inglés intermedio-avanzado
• Conocimientos básicos de Windows, redes y office
• Disponibilidad 20-25 hrs/semana en turnos flexibles
• Actitud analítica y paciente
• Modalidad híbrida en Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario: $5,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
• Híbrida flexible (oficina Mérida + home office)
• Prestaciones superiores, bonos y vales
• 25 días de vacaciones proporcionales
• Entrenamiento continuo y certificaciones
• Cultura inclusiva y oportunidades de ascenso

Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”
Respuesta en 5 días hábiles.