Únete al equipo que está construyendo el futuro

En Teleperformance combinamos IA, tecnología y empatía humana para entregar soporte técnico de primer nivel. Buscamos un Representante Bilingüe motivado que quiera crecer en una empresa global con presencia en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico remoto vía voz y chat en inglés y español
• Diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y conectividad
• Guiar a los clientes con paciencia y claridad técnica
• Documentar casos en la plataforma y contribuir a la mejora continua
• Alcanzar indicadores de calidad y satisfacción del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o helpdesk
• Inglés intermedio-alto (hablado y escrito fluido)
• Conocimientos sólidos de Windows, redes, Office 365 y troubleshooting
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad para turnos rotativos en modalidad Home Office desde Mérida

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Home Office completo con laptop y herramientas proporcionadas
• Prestaciones de ley, bonos por productividad y seguro médico
• Capacitación constante y claras rutas de crecimiento profesional
• Cultura de bienestar, flexibilidad y reconocimiento al talento

Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.