Forma parte del equipo de Teleperformance

Teleperformance busca un Representante de Servicio al Cliente para atender a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat y otros canales digitales. El puesto requiere orientación al servicio, comunicación clara y capacidad para seguir procesos establecidos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre cuentas, pedidos, servicios y solicitudes generales de clientes.
• Resolver dudas y canalizar casos que requieran apoyo especializado.
• Registrar cada interacción de manera precisa en las plataformas operativas.
• Aplicar los protocolos de atención, seguridad y protección de datos del proyecto.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, soporte o contacto con usuarios; se considera experiencia inicial.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Inglés funcional para atender los requerimientos del proyecto asignado.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, correo electrónico y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a horarios operativos.
• Actitud de servicio, paciencia, responsabilidad y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y proyecto.
• Capacitación inicial relacionada con el servicio, las herramientas y los procesos del cliente.
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de operación, calidad y capacitación.
• Participación en una operación internacional de experiencia del cliente.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y la colaboración.

Contacto: talento.lk@computrabajo-email.org