Forma parte de un equipo orientado al servicio

En Grupo Nach brindamos soluciones de capital humano, atención al cliente, operación de call center y apoyo a proyectos comerciales para empresas de distintos sectores. Buscamos un Representante de Atención al Cliente para atender consultas y dar seguimiento a los usuarios de los proyectos asignados en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato profesional y cordial.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios o procesos del proyecto asignado.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas operativas disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, recepción o call center.
• Comunicación oral clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procedimientos de atención.
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de registro.
• Organización para documentar interacciones y completar seguimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y proyecto.
• Capacitación inicial sobre el servicio y los procesos de atención.
• Participación en proyectos de servicio al cliente y operación de personal.
• Entorno de trabajo enfocado en el cumplimiento de objetivos y la calidad.
• Posibilidad de adquirir experiencia en operaciones de atención y call center.

Contacto: talento.pji@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante y tu disponibilidad de horario.