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En Grupo Nach apoyamos a empresas mediante la operación de equipos de atención al cliente, call center y soporte comercial. Buscamos un Representante de Atención al Cliente para brindar un servicio cordial, oportuno y orientado a soluciones.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y resultados en los sistemas asignados.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios o procesos autorizados.
• Dar seguimiento a casos y canalizar situaciones que requieran apoyo adicional.
• Cumplir indicadores de calidad, atención y productividad.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, call center o servicio al consumidor.
• Excelente comunicación verbal y trato respetuoso.
• Escucha activa, paciencia y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Salario de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación relacionada con el proyecto y los procesos de atención.
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto.
• Experiencia en operaciones de servicio y atención a clientes.

Contacto: talento.absacv@indeed-email.org