Representante de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona empática y resolutiva para atender consultas de clientes y usuarios en operaciones de servicio gestionadas por Grupo Nach en Mérida.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas con trato cordial, siguiendo los lineamientos del proyecto.
• Identificar la necesidad de cada persona y brindar información clara o canalizar el caso.
• Registrar interacciones y actualizar correctamente la información en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y cumplir los criterios de calidad de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o facilidad para comunicarse por teléfono.
• Escucha activa, paciencia y buena expresión oral y escrita en español.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procedimientos.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Mérida.