Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Mérida, Yucatán

Teleperformance busca una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de distintos sectores. Brindarás apoyo por teléfono y canales digitales, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad de cada cuenta.

Responsabilidades

• Resolver consultas sobre cuentas, pedidos, servicios y solicitudes generales.
• Atender interacciones por teléfono, chat o correo electrónico según las necesidades del proyecto.
• Registrar con precisión cada interacción y actualizar la información en las herramientas de trabajo.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia de atención.

Requisitos

• Comunicación clara y trato cordial con clientes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender nuevas plataformas.
• Capacidad para seguir procesos, documentar información y resolver situaciones con paciencia.
• Español fluido; el inglés puede ser requerido según el proyecto asignado.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Contacto: talento.sf@computrabajo-email.org