Aplicar a la vacante

Como Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Cliente, serás una pieza clave para que cada visita a PLENUMBODY sea fluida, cálida y coherente con nuestro enfoque de movimiento consciente, entrenamiento libre y bienestar integral. Coordinarás la operación diaria del estudio y la relación con nuestra comunidad.

Tu misión

• Coordinar la apertura, cierre y operación cotidiana del espacio de entrenamiento y servicios estéticos.
• Organizar agenda, reservas, confirmaciones y flujo de clientes para aprovechar cada horario.
• Supervisar que las áreas, materiales y equipos estén listos, limpios y en condiciones adecuadas.
• Acompañar al equipo de entrenadores y especialistas para mantener estándares consistentes de servicio.
• Dar seguimiento a comentarios, incidencias y oportunidades de mejora de la experiencia.
• Apoyar acciones de comunidad, comunicación local y fidelización de clientes.

Requisitos

• 2 años o más en coordinación operativa, recepción, hospitalidad, fitness, estética o servicios al consumidor.
• Experiencia con agendas, atención por WhatsApp, seguimiento de clientes y herramientas digitales.
• Capacidad para organizar prioridades, resolver imprevistos y coordinar equipos pequeños.
• Comunicación profesional en español; inglés conversacional será valorado.
• Disponibilidad para jornada completa presencial en Mérida, con algunos sábados.

Beneficios

• Sueldo competitivo y bono por cumplimiento de objetivos operativos.
• Participación directa en el crecimiento de una propuesta local de bienestar.
• Capacitación en protocolos de servicio, operación y filosofía de la marca.
• Descuentos en entrenamiento y servicios estéticos de PLENUMBODY.