NUEVA OPORTUNIDADAnalista Jr. de Calidad y CumplimientoMedio Tiempo · Híbrido · Mérida, Yucatán
Administración y consultoría
Empresa
Colektia
Categoría
Administración y consultoría
Salario
$8,000 – $10,500 MXN mensuales

Forma parte del equipo que asegura operaciones de cobranza digitales consistentes, éticas y medibles. En Colektia revisarás interacciones y datos operativos para mejorar la experiencia, fortalecer los controles y apoyar la evolución de nuestra infraestructura de recuperación impulsada por IA.

Responsabilidades

  • Auditar llamadas, chats y gestiones de recuperación
  • Identificar oportunidades en guiones, procesos y atención
  • Elaborar reportes de hallazgos y planes de mejora
  • Verificar el cumplimiento de políticas y controles internos

Requisitos

  • Carrera técnica o licenciatura en curso en administración, finanzas o afín
  • 6 meses de experiencia en calidad, auditoría o cobranza
  • Excel o Google Sheets a nivel intermedio
  • Atención al detalle y criterio para manejar información sensible

Beneficios

Horario flexibleModalidad híbridaCapacitación continuaAmbiente colaborativo
Enviar candidatura

Contacto: talento.fc@indeed-email.org · Asunto: Calidad y Cumplimiento Mérida